Вверх



Ответы на вопросы

+ Какие способы оплаты?

  • Оплата наличными при личной встрече
  • Для жителей Украины: перевод на банковскую карту КБ Приватбанк
  • Для жителей России и др.стран: система денежных переводов Контакт, Золотая корона, Unistream, Western Union, почтовый электронный перевод

После оплаты Покупатель должен сообщить на e-mail tkanirk@gmail.com об оплате: ФИО и сумму

+ Какие способы доставки?

  • Самовывоз для жителей г.Днепропетровск
  • Укрпочта
  • Новая почта
  • Почтовая служба по договоренности с Покупателем

+ Как быстро будет отправлена моя посылка?

Ваш заказ будет отправлен в течение 1-3-х дней после оплаты заказа. Заказы отправляются ежедневно.

+ Как я узнаю об отправке моего заказа?

После отправки посылки на Ваш e-mail или телефон будет отправлено сообщение с номером накладной для дальнейшего отслеживания посылки.

+ Отправляете ли вы заказы в другие страны?

Мы отправляем заказы в любую страну. Доставка осуществляется Укрпочтой или другой почтовой службой по договоренности с Покупателем.

+ Сроки доставки посылок, отправленных Укрпочтой или Новой Почтой?

Сроки доставки посылки зависят от города получателя.

Укрпочта: 3-7 рабочих дней.

Новая почта: 1-4 рабочих дня.

Посылки, отправленные в Россию и другие страны: 2-5 недель.

+ Могу ли я сама забрать свой заказ?

Да, это возможно по договоренности.

+ Можно ли зарезервировать товар и на какой срок?

Если Вы оформили заказ через корзину, мы резервируем Ваш заказ на 3 дня. Если в течение 3-х дней Вы не оплатили свой заказ, Ваша корзина обнуляется.

+ Где и как можно ознакомиться с образцами тканей?

Для получения образцов тканей оптовые покупатели могут сделать запрос, написав на e-mail: tkanirk@gmail.com или позвонив на тел. 099 045 09 65. Также просмотр тканей возможен при личной встрече.

+ Можно ли приобрести Ваши ткани оптом?

Для оптовых Покупателей действует Специальное предложение. По вопросам оптовых закупок пишите на e-mail: tkanirk@gmail.com

+ Какие преимущества дает регистрация на сайте?

- Для зарегистрированных покупателей действует система накопительных скидок

- Нет необходимости вносить контактные данные при оформлении последующих заказов

- Зарегистрированный покупатель имеет возможность просматривать историю заказов в личном кабинете

- Редактировать свои данные в личном кабинете

+ У меня не получается оформить заказ

Если у вас возникли трудности при регистрации на сайте или при оформлении заказа, звоните на тел. 099 045 09 65, 063 014 60 95 или пишите на e-mail: tkanirk@gmail.com. Ваш заказ будет принят и обработан.

+ Политика возвратов

Если Вы получили товар и Ваши ожидания не оправдались, например, вы разочарованы в цвете и т.д., Вы можете вернуть товар или обменять его на другой в течении 14 дней с момента покупки. Товар, подлежащий возврату или обмену должен быть в том состоянии, в котором Вы его получили и в оригинальной упаковке. В этом случае Магазин возмещает стоимость товара. Почтовые расходы оплачивает Покупатель.

+ Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации интернет магазина «Cotton US» по неразглашению и обеспечению защиты персональных данных, которые Пользователь предоставляет при регистрации на сайте интернет магазина и при оформлении заказа с целью приобретения Товара.

Интернет магазин собирает и хранит персональные данные, необходимые для оказания услуг по продаже и доставке заказанных товаров Пользователем.

Интернет магазин использует персональные данные для связи с Пользователем, а именно - направления уведомления об оказании услуг, информирования Пользователя о наличии товара, подтверждения и доставки заказа.

Интернет магазин обязуется не разглашать и не передавать персональные данные Пользователя.

Если у Вас возникли другие вопросы, а также по вопросам сотрудничества пишите на e-mail: tkanirk@gmail.com

Накопительная система скидок

В нашем магазине действует накопительная система скидок

После накопления заказов на 2000 грн для одного Покупателя Вы получаете постоянную скидку 5%

После накопления заказов на 3000 грн для одного Покупателя Вы получаете постоянную скидку 7%

После накопления заказов на 5000 грн для одного Покупателя Вы получаете постоянную скидку 10%

Скидки действуют постоянно, не распространяются на почтовые расходы и на акционные товары.

После накопления указанной суммы Вы получите уведомление о присвоении скидки на свой e-mail.

Внимание! Накопительная система скидок действует только для зарегистрированных пользователей.

Прежде, чем сделать заказ, не забудьте зарегистрироваться!